CORSO ONLINE
Il corso online “Creare valore in store” è rivolto a store manager, vice-store manager, sales-assistant, a professionisti che vogliono approfondire e migliorare competenze specifiche. Il corso prevede video lezioni, test di verifica e di valutazione finale e il rilascio di un attestato.
TARGET
Il corso online, in modalità asincrona, è rivolto a store manager, vice-store manager, sales assitant, a tutte le figure che ricoprono un ruolo in store a diretto contatto con la clientela.
OBIETTIVI
Il corso online si propone l’acquisizione di una nuova consapevolezza di ruolo all’interno del punto vendita.
Nuova visione delle dinamiche e principi su cui si basa il mondo retail.
Aumentare la personale motivazione data dall’evoluzione di ruolo da venditori a veri ambasciatori del marchio.
PROGRAMMA DEL CORSO
Il corso online asincrono si compone di due moduli.
Il primo modulo prende in visione gli assunti e le dinamiche del mondo retail:
► Customer shopping experience
► Ruolo punto vendita e suo staff
► Storytelling
► Customer journey
►Competenze/Skills/Intelligenza emotiva
► Comunicazione/Ascolto
► I tre livelli di comunicazione
► La vendita
Il secondo modulo è il focus su il nuovo cerimoniale di vendita e la sua funzione:
► Accoglienza
► Orientamento
► Argomentazione
► Superamento obiezioni
► Cross selling
► La conclusione
► Post vendita
Questo corso include
► Fruizione
- 100% online asincrono: decidi in piena libertà come, dove e quando seguirlo, senza data ed orari prestabiliti.
- Video lezioni di massimo 18 minuti
- Test di verifica dopo ogni singolo argomento
- Attestato di frequenza
► Durata: più di 2 ore
► Titolo conseguito: attestato di frequenza
► Costo: 99,00 €