da Maria Teresa Bernasconi | Mag 17, 2021 | Formazione
Ascoltare ha un costo? E non ascoltare quanto costa alle aziende? Sappiamo che l’ascolto è parte imprescindibile in una comunicazione efficace. Spesso in una comunicazione, le parti coinvolte: emittente e ricevente, non sono allineate, generando in questo modo...
da Maria Teresa Bernasconi | Mag 6, 2021 | Formazione
Quando abbiamo la necessità che un nostro collaboratore modifichi un’azione o un comportamento, generalmente come gestiamo la situazione? Generalmente tendiamo a focalizzarci proprio su quelle azioni che è bene correggere o cambiare. In questo modo pensiamo...
