da Maria Teresa Bernasconi | Feb 19, 2020 | Customer shopping experience
Oggi è più corretto parlare di FIGITALE, cioè fisico e digitale insieme. Dove non c’è distinzione tra off e online, il canale è unico, sempre più vicino al cliente e alle sue aspettative/esigenze. Occorre quindi una cultura cliente-centrica, che porta a rivedere...
