da Maria Teresa Bernasconi | Gen 21, 2020 | Customer shopping experience
Ognuno è un “prodotto” da raccontare. E’ bene ricordare che nell’interazione relazionale con i nostri clienti o potenziali tali, noi stessi, o comunque chi direttamente interagisce con il cliente, è parte determinante della narrazione. Noi...
da Maria Teresa Bernasconi | Gen 21, 2020 | Comunicazione
Entro i prossimi dieci anni i consumatori cercheranno marchi che raccontano una storia a cui vogliono essere associati: fattori sociali, culturali e ambientali. La sostenibilità e la coscienza sociale saranno molto più importanti di oggi. I marchi devono offrire ciò...
